Info-Center
Wählen Sie eine Kategorie:
Mobilfunk-Data-Snack buchen
Data Snack können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt buchen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen aus.
Buchen Sie den Data Snack.
Der Data Snack wird aktiviert.
Nachdem der Data Snack aktiv ist, kann der Data Snack genutzt werden.
Wenn der Data Snack aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner.
Mobilfunk-Data-Snack - Hilfestellungen bei Problemen
Data-Snack lässt sich nicht buchen
Prüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte bzw. eSIM im Mobilfunknetz aktiv ist.
Prüfen Sie, wie oft Sie den Data-Snack in diesem Monat bereits gebucht haben. Sie können die Tarifoption bis zu neun Mal im Monat buchen.
Alternativ können Sie den Data-Snack per SMS an die kostenfreie Rufnummer 34343 buchen:
2 GB: 2GBSnack
5 GB: 5GBSnack
10 GB: 10GBSnack
Datenvolumen wird nicht angezeigt
Prüfen Sie das verbrauchte Datenvolumen des Data-Snacks in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Datenvolumen.
Beachten Sie, dass die Verbrauchsanzeige nicht in Echtzeit aktualisiert wird. Je nach Tageszeit wird die Verbrauchsanzeige gegebenenfalls später aktualisiert.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.