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APN - Hilfestellungen bei Problemen
Mobiles Internet funktioniert trotz aktivierter mobiler Daten nicht
Prüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die richtigen APN-Einstellungen hinterlegt und ausgewählt sind.
Sind die APN-Einstellungen nicht vorhanden oder stimmen diese nicht, richten Sie den APN erneut ein. Eine passende Anleitung für Ihr Gerät finden Sie unter APN einrichten.
Starten Sie Ihr Smartphone anschließend neu und prüfen Sie die mobile Internetverbindung erneut.
Die APN-Einstellungen fehlen oder sind falsch
Setzen Sie die vorhandenen APN-Einstellungen auf die Standardwerte zurück und richten Sie den APN anschließend erneut ein.
Wie Sie den APN auf Ihrem Smartphone einrichten, erfahren Sie in der passenden Anleitung für Ihren Gerätehersteller.
Nach einem Geräte- oder SIM-Kartenwechsel funktioniert das mobile Internet nicht
Prüfen Sie die APN-Einstellungen auf Ihrem Smartphone.
Wurden die benötigten Einstellungen nicht automatisch übernommen, richten Sie den APN erneut ein. Verwenden Sie dafür die passende Anleitung für Ihren Gerätehersteller.
Der eingerichtete APN wird nicht verwendet
Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob der eingerichtete APN ausgewählt ist.
Wird der APN nicht angezeigt oder lässt er sich nicht auswählen, setzen Sie die APN-Einstellungen auf die Standardwerte zurück und richten Sie den APN erneut ein.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.