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Mobilfunk-Datengeschwindigkeit
Datengeschwindigkeit gibt an, wie schnell Daten über ein Netzwerk oder das Internet übertragen werden. Sie wird in Megabit pro Sekunde (Mbit/s) gemessen - je höher die Datengeschwindigkeit, desto schneller laufen Downloads, Streaming und Surfen.
Mobilfunk-Datengeschwindigkeit erhöhen
Höhere Datengeschwindigkeit können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen aus.
Aktivieren Sie eine höhere Datengeschwindigkeit.
Die höhere Datengeschwindigkeit wird aktiviert.
Der Status für die höhere Datengeschwindigkeit wird von inaktiv auf aktiv geändert.
Nachdem die höhere Datengeschwindigkeit aktiv ist, kann die höhere Datengeschwindigkeit genutzt werden.
Nachdem die höhere Datengeschwindigkeit aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner.
Mobilfunk-Datengeschwindigkeit reduzieren
Höhere Datengeschwindigkeit können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen aus.
deaktivieren Sie eine höhere Datengeschwindigkeit.
Die höhere Datengeschwindigkeit wird deaktiviert.
Der Status für die höhere Datengeschwindigkeit wird von aktiv auf inaktiv geändert.
Nachdem die höhere Datengeschwindigkeit inaktiv ist, kann die höhere Datengeschwindigkeit genutzt werden.
Nachdem die höhere Datengeschwindigkeit inaktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner.
Mobilfunk-Datengeschwindigkeit - Hilfestellungen bei Problemen
Datengeschwindigkeit niedriger als erwartet
Prüfen Sie, ob Sie das verfügbare Datenvolumen verbraucht haben.
Eventuell befinden Sie sich in einem Gebiet, in dem zeitgleich relativ viele Personen ihre Endgeräte nutzen.
Prüfen Sie, ob Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt weiteres Datenvolumen buchen können.
Datengeschwindigkeit schwankt
Prüfen Sie die Datengeschwindigkeit an einem anderen Standort.
Starten Sie Ihr Endgerät neu und prüfen Sie die Datengeschwindigkeit erneut.
Prüfen Sie, ob die Datengeschwindigkeit zu einem späteren Zeitpunkt wieder höher ist.
Datengeschwindigkeit nur auf einem Endgerät niedrig
Starten Sie das betroffene Endgerät neu.
Prüfen Sie, ob andere Anwendungen oder Dienste auf dem Endgerät gleichzeitig Daten übertragen.
Prüfen Sie die Datengeschwindigkeit anschließend erneut.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.