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Festnetz - Sperre wegen unbezahlter Rechnung
Wenn offene Rechnungen nicht bezahlt wurden, kann Ihr Festnetzanschluss zunächst eingeschränkt und anschließend weitergehend gesperrt werden.
Bei einer eingeschränkten Nutzung wird die Internetgeschwindigkeit deutlich reduziert. Werden die offenen Rechnungen weiterhin nicht beglichen, können zusätzlich eingehende und ausgehende Telefonate gesperrt werden. Notrufe bleiben weiterhin möglich.
So können Sie die Sperre aufheben
Begleichen Sie die offenen Rechnungsbeträge. Sobald die erforderlichen Zahlungen vollständig eingegangen und verbucht sind, werden die Einschränkungen automatisch aufgehoben.
Eine separate Entsperrung müssen Sie nicht beauftragen.
Kundenkonto prüfen
Den Status Ihres Kundenkontos können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
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Prüfen Sie, ob Ihr Kundenkonto ausgeglichen ist.
Hinweis
Eine Sperre wegen unbezahlter Rechnungen wird durch den Anbieter veranlasst. Die Aufhebung erfolgt automatisch nach vollständiger Zahlung und Verbuchung der erforderlichen Beträge.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.